O prazo para confirmação de uma compra na grande maioria dos casos é de até 6 horas, porém em alguns casos a compra pode passar por uma análise mais minuciosa o que pode levar até 24 horas.
Para agilizar o processo de análise é muito importante que o seu cadastro esteja preenchido corretamente com endereço e telefone, nossa equipe poderá entrar em contato caso haja necessidade da confirmação de algum desses dados.
A sua compra pode ser recusada por divergência de informações, mesmo que ela tenha sido aprovada pela operadora. Nesses casos o valor é estornado automaticamente em seu cartão de crédito no prazo de até 5 dias úteis.
Para compras realizadas com boleto bancário, o prazo de compensação do banco é de até 2 dias úteis, somente após esses dois dias úteis sua compra será confirmada e você terá acesso ao seu ingresso.
No momento em que seu pedido é confirmado, você receberá um e-mail com essa confirmação.
Não é necessário entrar em contato para agilizar a sua compra, somente se você receber um e-mail solicitando esse contato.
Nao consigo contactar vcs. Meu telefone é (11) 98067-1976. Por favor aguardo seu contato
Boa noite,
Vocês ainda não me deram resposta ao meu pedido (11909365).Já respondi a todas as solicitações. O baile começa às 22:00 horas de hoje
Comprei os ingressos para o show dos Paralamas do sucesso e vc estão me pedindo a cópia do RG e do cartão, isso não é normal. Favor me contactar 21. 964345813
Efetuei uma compra de dois ingressos hoje mais cedo e até o momento não recebi o sms apesar de já ter sido confirmado com a prestadora do cartão
Gostaria urgentemente de uma posição pois comprei o ingresso e aguardo a confirmação pra hj no show maravilhas do rio.
Meu telefone é 21 975838599
Preciso do ingresso, mas ainda está em avaliação porém já foi descontado no cartão
5 dias de compra em avaliação? Pelo amor de Deus. Se eu soubesse que esse serviço era tão bosta tinha comprado em um dos postos de venda!
Comprei 2 ingressos e ainda não recebi a confirmação. No aguardo com urgência.
Comprei ingressos para hoje! Reveillon no MAM me enviaram email para entrar em contato através do telefone já tentei umas 10x toca gravação durante 10 minutos e informam que todos atendentes estão ocupados e desligam! Preciso que meu pedido seja liberado! O cartão de crédito informou que foi liberado por eles e estão aguardando vcs!
Comprei o ingresso às 12:21h e o evento começa às 16:00h do mesmo dia. O que fazer se a confirmação não chegar até o horário de inicio do evento? Vocês não atendem aos domingos, para tirarmos dúvidas
Comprei dois ingressos para o show hoje na Fundição e ainda nao recebi.... como faço para imprimir e ou receber? Entrem em contado urgente (21) 2617-9305
Comprei dois ingressos para o show hoje na Fundição e ainda nao recebi.... como faço para imprimir e ou receber? Entrem em contado urgente (21) 2617-9305
Comprei um ingresso para o Rio Music Carnival, que vai acontecer hoje, dia 24/02, porem não foi aprovado ate agora. O evento começa as 23:00 e preciso URGENTE da confirmação dele. Como o atendimento por telefone estava aberto somente ate as 19:00, não consigo me contactar com vocês. Por favor entrar em contato o quanto antes, senão perderei o evento!! Cel: (21)98796-2001.
O show é hoje e o ingresso nao foi confirmado ainda . E agora ? Meu numero (86) 9 9806-0207 VIVIANE LOPES
O Rave é hoje já tem quase duas horas que fiz o pedido e ainda nada, meu telefone e (21) 99572-3467 aguardo um retorno pois o atendimento de vocês está se mostrando muito ruim . Felipe Oliveira
Oi. Comprei dois ingressos para a Festa Gênesis - Rappa e não recebi nem e-mail e nem SMS de confirmação. Não consigo entrar no app pois acusa,que sou usuária inexistente. O número do me pedido é 100011450. Érica de Barros Pereira.
A Festa Gênesis é hoje 14/11. Aguardo resposta com urgência!
Comprei ingresso para a festa de ano novo no Alto do Vidigal e até agora não recebi o ingresso. Solicito retorno com urgência
Bom dia!
No site não consigo encontrar a situação em que meu ingresso se encontra. Não consta nem aprovado, nem em avaliação, nada. Poderiam entrar em contato o mais rápido possível, pois o evento acontece hoje mais tarde.
Obrigada!
Boa noite!
O evento começou, o pagamento foi efetuado pois o banco já me enviou confirmando. Como faço agora ? Como entro sem ingresso ?
Estou extremamente decepcionado com a falta de profissionalismo da parte de vocês. Falta de comunicação total.
Tomarei as devidas providências.
Obrigada pelo trabalho péssimo que me ofereceram.
Feliz ano novo!
Comprei um ingresso para o show de hoje, foi descontado no meu cartão de crédito, mas o ingresso está como pendente. Como resolvo?